- Início
- Perguntas frequentes
Perguntas que os compradores de motores nos fazem.
Identificação do motor, embalagem, pedidos e pagamento, garantia e primeiro uso, em respostas curtas e claras.
- Identificação
- Embalagem e personalização
- Pedidos e pagamento
- Garantia e pós-venda
- Instalação e primeiro uso
- VINou código do motor para escolher o motor certo
- 5–15 diasEntrega habitual, dias úteis após o pagamento
- 30 / 70Sinal e saldo antes do envio
- 1 anoGarantia nos componentes principais
Como comprar o motor certo?
A NANXI POWER fornece o motor certo de acordo com o modelo do motor e o VIN. Para ter certeza de que serve, envie uma das três referências abaixo; verificamos a compatibilidade antes de confirmar o pedido.
- Código do modelo do motorGeralmente na tampa do motor ou em peças próximas.
- VIN de 17 caracteresVisível pelo para-brisa, do lado do motorista.
- Plaqueta de identificação do veículoNa coluna ou no batente da porta do motorista.
Embalagem e personalização
Etiquetas, marca e embalagem de exportação.
Vocês oferecem serviços personalizados?
Sim. Aceitamos amostras e desenhos para personalizar produtos específicos, e podemos personalizar etiquetas, embalagem e marca conforme os seus requisitos.
Vocês oferecem embalagem neutra?
Sim. Usamos caixas de madeira neutras de alto padrão ou paletes para proteger os motores durante o frete marítimo.
Pedidos e pagamento
Empresa, amostras, prazos e condições.
A NANXI POWER é um fornecedor qualificado?
Sim. A NANXI POWER é a marca da Zhengzhou Nanxi Engine Co., Ltd., fornecedora B2B de motores para o mercado de reposição. Nossa equipe atua no setor de motores desde 1998 e fornece pelo menos 50.000 motores por ano. Somos certificados ISO 9001 e IATF 16949, e cada motor é conferido antes do envio.
Podemos comprar outras peças de motor com vocês?
Sim. Além de conjuntos do motor e cabeçotes completos, trabalhamos com parceiros de confiança em peças de motor relacionadas, para que você possa concentrar suas compras conosco.
Vocês oferecem amostras?
Sim. Você pode pedir amostras para testar nossa qualidade e nosso atendimento antes de um pedido maior.
Qual é o prazo de entrega?
Normalmente de 5 a 15 dias úteis após o recebimento do pagamento, conforme a quantidade do pedido e o estoque.
Quais são as condições de pagamento?
Em geral, sinal de 30% e os 70% restantes antes do envio.
Garantia e pós-venda
O que a garantia de 1 ano cobre e como funciona uma reclamação.
Condições completas de garantia →Qual é a garantia dos seus motores?
Os componentes principais têm 1 ano de garantia a partir da data de ativação: quebra do comando de válvulas, do virabrequim, da biela ou de válvula não causada por força externa, e defeitos de fundição no bloco do motor ou no cabeçote.
O que a garantia não cobre?
Danos na junta do cabeçote por superaquecimento causado por anticongelante de má qualidade, água da torneira ou falhas no sistema de arrefecimento; desgaste anormal por óleo ou filtros de óleo de má qualidade; consumo de óleo por filtros de ar de má qualidade ou ar de admissão sujo; e falhas por instalação ou uso incorretos. Perdas indiretas não são cobertas.
O que fazer se um motor falhar durante a garantia?
Fale com o nosso suporte técnico pós-venda antes de abrir o motor e envie o número do motor, fotos, vídeos e registros de manutenção. A desmontagem precisa da nossa autorização; defeitos cobertos são reparados ou os componentes defeituosos substituídos gratuitamente.
Instalação e primeiro uso
Do manual de operação que acompanha os nossos motores.
Como fazer o amaciamento de um motor novo?
Durante aproximadamente os primeiros 1.000–2.000 km, antes da primeira revisão, fique em geral abaixo de 70% da rotação nominal e evite acelerações bruscas e longos trechos em carga máxima. Após a partida a frio, deixe em marcha lenta por 1 a 3 minutos antes de rodar.
Quando é a primeira revisão de um motor novo?
Aos 500–1.000 km, trocando o óleo do motor e o filtro de óleo. Depois, a cada 5.000 km com óleo, filtro de óleo e filtro de ar. Guarde os registros de revisão para a garantia.
Tem mais dúvidas?
Fale diretamente com a nossa equipe de vendas sobre modelos específicos ou envios.